Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar los servicios de TraceWeave, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del servicio

TraceWeave es una plataforma SaaS que permite a las empresas textiles crear y gestionar Pasaportes Digitales de Productos (DPP) para cumplir con la normativa europea. Nuestros servicios incluyen la generación de códigos QR, gestión de datos de productos y cumplimiento regulatorio.

3. Registro y cuenta de usuario

Para utilizar nuestros servicios, debe:

• Proporcionar información precisa y completa durante el registro
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta
• Ser responsable de todas las actividades que ocurran en su cuenta

4. Uso aceptable

Usted se compromete a no utilizar nuestros servicios para:

• Actividades ilegales o fraudulentas
• Infringir derechos de propiedad intelectual
• Transmitir contenido malicioso o dañino
• Interferir con el funcionamiento de la plataforma
• Intentar acceder a sistemas no autorizados

5. Propiedad intelectual

TraceWeave y sus licenciantes poseen todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma, incluyendo software, diseños, marcas comerciales y contenido. Los usuarios mantienen la propiedad de los datos que cargan en la plataforma.

6. Facturación y pagos

Los servicios se facturan según el plan seleccionado. Los pagos se procesan de forma segura a través de nuestros proveedores de pago. Las tarifas no son reembolsables excepto en los casos expresamente indicados en nuestras políticas de reembolso.

7. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener nuestros servicios disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o circunstancias imprevistas. No garantizamos una disponibilidad del 100%.

8. Terminación del servicio

Podemos suspender o terminar su acceso a nuestros servicios en caso de incumplimiento de estos términos. Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de su panel de control o contactándonos directamente.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, TraceWeave no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de usar nuestros servicios. Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por los servicios en los últimos 12 meses.

10. Modificaciones de los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones significativas se notificarán con al menos 30 días de antelación. El uso continuado de nuestros servicios después de la notificación constituye la aceptación de los nuevos términos.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Madrid, España.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos: